Jeżeli szukasz szybkiej odpowiedzi, ale nie chcesz tracić czasu na pisanie zapytań, zachęcamy do skorzystania z poniższej listy najczęściej zadawanych pytań przez naszych klientów. Odpowiedzi są podzielone na sekcje związane z różnymi rodzajami usług:

  • Współpraca
  • Strony WWW
  • Sklepy internetowe

Współpraca

  1. Czym się zajmujecie?
    Tworzymy sklepy internetowe i strony WWW. Zajmujemy się także wsparciem i utrzymywaniem działających sklepów oraz opiekujemy się social-mediami.
  2. Czy wystawiacie faktury VAT?
    Oczywiście.
  3. Jak można się z wami skontaktować?
    W dowolny sposób, zaczynając od e-maila: [email protected], przez nr tel. 883-773-960, aż po nasz profil na Facebook’u czy też wizytę w biurze.
  4. Gdzie znajdę cennik waszych usług?
    Każdy projekt wyceniamy indywidualnie.
  5. W jaki sposób mogę zapłacić za realizację zlecenia?
    Przyjmujemy przelewy na konto oraz płatność gotówką.
  6. Czy mogę liczyć na rabat, jeżeli zamawiam u was więcej niż jedną rzecz? (np. strona WWW + e-sklep)
    Oczywiście, rabaty wynoszą od 10-30%.

Strony WWW

  1. Co muszę wiedzieć o tworzeniu stron WWW?
    Zajmiemy się wszystkimi technicznymi kwestiami, które mogłyby sprawić Ci trudność. Na początek przydadzą się informacje o Twoich klientach i ofercie.
  2. Czy muszę dostarczać materiały osobiście?
    Nie –  materiały można podesłać drogą elektroniczną, jednakże jeżeli chcesz, możesz je dostarczyć do naszego biura.
  3. Co mam zrobić, jeżeli nie jestem w stanie przygotować tekstów na stronę samodzielnie?
    Nie musisz tego robić. Wystarczy, że dostarczysz nam wystarczająco informacji o Twojej działalności, abyśmy sami byli w stanie opisać ją jak najtrafniejszymi słowami. Możesz także zaufać copy-writerom, czyli osobom, które teksty na stronę internetową opracowują samodzielnie od A do Z.
  4. Skąd mogę wziąć fotografie i grafiki na moją stronę?
    Jest wiele darmowych źródeł, z których czerpiemy w czasie realizacji stron. Jeżeli nie jesteś w stanie dostarczyć nam swoich materiałów, postaramy się znaleźć coś ciekawego w darmowych źródłach.
  5. Czy moja strona internetowa będzie się dobrze wyświetlać na wszystkich urządzeniach?
    Oczywiście, obecnie jest to standard w tworzeniu stron WWW.
  6. Czy moja strona internetowa będzie działać na każdym komputerze i na każdej przeglądarce?
    Tak, o ile nie korzystasz z bardzo przestarzałego oprogramowania (np. Windows 98). Zlecenia realizujemy zgodnie z obecnie panującymi standardami.
  7. Czy są dodatkowe opłaty związane z posiadaniem strony WWW?
    Płacisz jednorazowo za stworzenie swojej strony, a następnie co roku za utrzymanie jej na serwerze.
  8. Co jeżeli sfinalizowaliśmy transakcję, ale znalazłem/am błąd na stronie?
    Przez 14 dni od zakończenia prac nad stroną możesz wysyłać nam rzeczy do zmiany, które poprawimy w ramach gwarancji.
  9. Czy zajmujecie się poprawkami na strona internetowych lub odwirusowywaniem stron?
    Oczywiście.
  10. Czy mogę liczyć na waszą pomoc podczas reklamy w internecie?
    Chętnie pomożemy Ci postawić pierwsze kroki w świecie marketingu internetowego.

Sklep internetowy

  1. W jakim czasie można uruchomić sklep internetowy?
    Czas wdrożenia sklepu trwa około 2-3 miesiące, z czego tygodnie są poświęcone na prace nad szablonem i konfiguracją sklepu, a ostatnie na testowaniu i wdrożeniu.
  2. Czy od sprzedaży w moim sklepie pobierana jest prowizja?
    Absolutnie nie. Opłata za stworzenie sklepu to jedyny koszt, jaki ponosisz przy współpracy z nami.
  1. Czy są dodatkowe opłaty związane z posiadaniem sklepu internetowego?
    Istnieją dodatkowe koszty, nie związane bezpośrednio z samą zawartością serwisu. Pierwszym jest domena, która pozwala na dotarcie do twojego sklepu poprzez adres internetowy np. www.mojadomena.pl . Drugim kosztem jest opłata za miejsce na serwerze. Koszt całkowity przy małym sklepie internetowym (do 1000 produktów) to ok. 150 zł/rok. Jeżeli chcesz rozbudować możliwości sklepu, możesz to zrobić za pomocą darmowych i płatnych modułów.
  1. Czy poradzę sobie z obsługą sklepu internetowego?
    Platformy sklepowe oparte na silniku Prestashop lub WooCommerce cieszą się ogromną popularnością. Przekłada się to na dużą liczbę bezpłatnych wtyczek i poradników oraz wsparcie ze strony społeczności. W internecie znajdziesz wiele informacji na ten temat – my także chętnie pomożemy.
  1. Czy mój sklep będzie widoczny w wyszukiwarkach np. Google, Bing?
    Oczywiście – platformy, na bazie których tworzymy sklepy dla klientów zawierają mechanizmy przyjazne wyszukiwarkom (tzw. SEO Friendly).
  1. Prowadzę sprzedaż na Allegro – czy można połączyć to ze sprzedażą w sklepie?
    Jak najbardziej – w ramach wdrożenia sklepu jednym z najczęściej wybieranych modułów jest moduł integrujący z Allegro.
  1. Czy sklep może obsługiwać kilka wersji językowych ?
    Tak.
  1. Czy produkty w moim sklepie mogę kupować zagraniczni klienci?
    Oczywiście.

Jeżeli masz jeszcze jakieś inne pytanie – śmiało pisz w komentarzu!